Garanzia delle casette in legno: 10 anni contro il marciume
Le strutture Satus Baltic sono coperte da una garanzia di 10 anni contro il marciume. Le strutture con una superficie fino a 20 m², o con pareti di spessore inferiore a 44 mm, sono coperte per 5 anni. Finestre, porte e tutti gli accessori sono coperti per 2 anni, salvo che il loro produttore indichi un periodo più lungo. La garanzia dipende da un montaggio corretto, da una base adeguata e da un trattamento regolare del legno: le condizioni sono riportate integralmente qui sotto.
Durata della garanzia
| Prodotto | Garanzia |
|---|---|
| Strutture oltre i 20 m² con pareti da 44 mm o più | 10 anni contro il marciume |
| Strutture con una superficie fino a 20 m² | 5 anni contro il marciume |
| Strutture con pareti di spessore inferiore a 44 mm | 5 anni contro il marciume |
| Finestre, porte e tutti gli accessori | 2 anni, salvo che il produttore indichi un periodo più lungo |
Quando la garanzia non si applica
- Base non idonea. Ogni struttura deve essere montata su una base solida e in piano, che rispetti le misure esatte del modello.
- Montaggio non conforme alle istruzioni fornite con l’acquisto, sia esso eseguito dal cliente o da un servizio di montaggio esterno.
- Modifiche. Il prodotto è stato modificato o alterato in qualsiasi modo dopo la consegna.
- Tagli non trattati. Non è stato applicato un trattamento approvato per le testate subito dopo che il legno è stato tagliato, forato o trapanato.
- Nessun trattamento del legno. La struttura non è stata trattata all’interno e all’esterno dopo il montaggio, né trattata nuovamente una volta all’anno all’interno e all’esterno, con un protettivo o una vernice a base d’olio con uno spessore di 80–120 micron.
- Contatto con vegetazione o muri. Dopo il montaggio la struttura è rimasta a stretto contatto con piante, alberi o muri esterni, lasciando penetrare l’umidità nel legno.
- Acquisto di seconda mano. Chi presenta il reclamo non è l’acquirente originario.
- Manto di copertura danneggiato o posato in modo scorretto, così da lasciar entrare e accumulare l’umidità.
- Montaggio tardivo. Il prodotto non è stato montato entro 2 mesi dalla data di consegna.
- Stoccaggio. Il prodotto non è stato conservato in un luogo asciutto fino al montaggio.
- Cerniere non regolate quando porte o finestre si sono dilatate o ritirate, come il legno fa per natura.
- Ventilazione insufficiente. L’umidità interna non deve superare il 50%.
- Forza maggiore: per esempio alluvione, tempesta o incendio.
Comportamento naturale del legno
Il legno è un prodotto naturale. Sono da mettere in conto alcuni movimenti, imbarcamenti, fessurazioni e spaccature, soprattutto in condizioni meteorologiche estreme. Non compromettono la solidità della struttura e quindi non sono coperti dalla garanzia.
Come mantenere valida la garanzia
- Prepara prima della consegna una base solida e in piano, con le dimensioni indicate sul tuo disegno.
- Conserva i colli all’asciutto e monta la struttura entro 2 mesi dalla consegna, seguendo le istruzioni.
- Tratta subito ogni taglio.
- Tratta la struttura all’interno e all’esterno dopo il montaggio, e di nuovo ogni anno.
- Tieni piante e muri lontani dal legno, il manto di copertura integro e gli interni ventilati.
Domande e reclami
Contattaci al numero +370 655 99097 (dal lunedì al venerdì, 8:00–17:00) o all’indirizzo admin@satusbaltic.lt.
Domande frequenti
Quanto dura la garanzia di una casetta in legno Satus Baltic?
10 anni contro il marciume. Le strutture con una superficie fino a 20 m² o con pareti di spessore inferiore a 44 mm sono coperte per 5 anni. Finestre, porte e accessori sono coperti per 2 anni, salvo che il loro produttore indichi un periodo più lungo.
Devo trattare il legno per mantenere la garanzia?
Sì. La struttura deve essere trattata all’interno e all’esterno dopo il montaggio e nuovamente ogni anno con un protettivo o una vernice a base d’olio con uno spessore di 80–120 micron, e i tagli devono essere trattati subito.
Le crepe nel legno sono coperte dalla garanzia?
No. Movimenti, imbarcamenti, fessurazioni e spaccature sono proprietà naturali del legno, non compromettono la solidità della struttura e non sono coperti.
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