Politique de confidentialité et cookies

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Satus Baltic, UAB, numéro d’entreprise 302586262, n° de TVA LT100006330612, Palangos pl. 2A, Vydmantų k., LT-97227 Kretingos r., Lituanie. Contact : admin@satusbaltic.lt, +370 655 99097.

Quelles données nous collectons et pourquoi

• Formulaires de contact, de devis, de partenariat et d’information produit — les informations que vous saisissez (nom, e-mail, téléphone, société, message et tout fichier joint, par exemple des plans). Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et préparer un devis. Base juridique : mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f).
• Les fichiers joints sont téléversés dans un espace de stockage cloud privé (Cloudflare R2) et ne sont accessibles qu’à notre personnel.
• Données techniques — notre hébergeur (Cloudflare) traite les adresses IP et les journaux de requêtes pour diffuser le site et le protéger contre les abus (art. 6, par. 1, point f).
• Protection anti-spam — les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA, qui traite des données techniques du navigateur pour distinguer les humains des robots. La politique de confidentialité de Google s’applique.
• Carte — la carte de la page contact charge des tuiles depuis OpenStreetMap ; votre adresse IP est transmise à leurs serveurs lorsque la carte s’affiche.

Cookies et mesure d’audience

Seuls les cookies essentiels sont utilisés tant que vous n’avez pas donné votre consentement. Si vous cliquez sur Accepter dans le bandeau de cookies, nous chargeons Google Analytics 4 (statistiques de visite anonymes) et la balise Google Ads (pour mesurer notre publicité). Elles déposent des cookies tels que _ga, _ga_* et _gcl_au, valables jusqu’à 2 ans. Votre choix est enregistré dans votre navigateur (sb-consent) et peut être modifié à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur. Base juridique : le consentement (art. 6, par. 1, point a).

Durée de conservation des données

Les e-mails de demande et leurs pièces jointes sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu’à 3 ans pour un éventuel suivi, sauf si un contrat ou une obligation légale exige une durée plus longue. Les journaux de serveur sont conservés par Cloudflare pendant une courte période technique. Les données d’analyse sont conservées dans Google Analytics pendant 14 mois.

Avec qui nous partageons les données

Les données sont traitées pour notre compte par : Cloudflare (hébergement, CDN, réception des formulaires), Interneto vizija / serveriai.lt (hébergement de la messagerie), Google (reCAPTCHA, Cloud Storage pour les pièces jointes, Analytics/Ads avec votre consentement). Nous ne vendons pas de données personnelles. Les transferts hors de l’UE reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ou sur des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité des données, et vous pouvez vous opposer au traitement ou retirer votre consentement à tout moment en écrivant à admin@satusbaltic.lt. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Inspection nationale de la protection des données de Lituanie (vdai.lrv.lt).