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Nous sommes là pour vous aider
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00, heure de Lituanie. Nous répondons à chaque message sous un jour ouvré.
Visitez notre usine
Nous sommes à 10 minutes de Palanga, juste à côté de la route Klaipėda–Palanga. Venez voir les chalets en cours de fabrication — merci de nous prévenir de votre visite.
Palangos pl. 2A, Vydmantų k., LT-97227 Kretingos r.
Lun–ven 8:00–17:00 (heure de Lituanie)
Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions essentielles sur nos constructions en bois, la personnalisation, la livraison et notre programme partenaires.
Que fabrique Satus Baltic ?
Des bâtiments en madriers massifs fabriqués sur commande : chalets et bureaux de jardin à partir de 7,5 m², maisons d’amis, maisons en madriers habitables toute l’année jusqu’à 126 m², garages simples et doubles et un carport double — 34 modèles standard ainsi que des projets entièrement sur mesure. Les murs sont en madriers massifs de 28, 44, 58 ou 70 mm, ou en doubles parois isolées de 44+44 mm et 70+70 mm.
Où sont fabriqués les bâtiments Satus Baltic ?
Dans notre propre usine, Palangos pl. 2A, à Vydmantai (district de Kretinga, Lituanie), où les madriers sont usinés et où les fenêtres et les portes sont fabriquées. Satus Baltic, UAB (code d’entreprise 302586262) fabrique des bâtiments en madriers depuis 2011 et en a livré plus de 3 000 à travers l’Europe.
Comment les clients et les revendeurs peuvent-ils commander directement auprès de Satus Baltic ?
Choisissez un modèle standard dans le catalogue et configurez-le avec le formulaire de devis de sa page, ou décrivez un bâtiment sur mesure dans le formulaire de devis complet. Vous recevez un devis personnalisé et sans engagement sous un jour ouvré. Les distributeurs et revendeurs passent par le formulaire partenaires pour obtenir les conditions professionnelles.
Combien coûte un chalet en bois ?
Chaque bâtiment est chiffré individuellement, car la taille, l’épaisseur des murs, la couverture, les fenêtres, l’isolation et l’adresse de livraison influent toutes sur le prix. Vous recevez un devis gratuit et détaillé sous un jour ouvré ; notre guide des prix explique ce qui détermine le coût.
Quels sont les délais de livraison ?
Les modèles standard sont généralement fabriqués et livrés 4 à 8 semaines après la confirmation de commande, selon la saison et les spécifications ; les bâtiments sur mesure demandent en général 6 à 8 semaines. Nous confirmons la date exacte lors de votre commande.
Dans quels pays livrez-vous ?
Dans toute l’Europe par camion, notamment les pays baltes, la Scandinavie, l’Allemagne, les Pays-Bas, la France, l’Espagne, l’Italie, la Pologne, la République tchèque, le Royaume-Uni et l’Irlande. La livraison est chiffrée pour votre adresse, en même temps que le bâtiment.
Puis-je personnaliser le plan et les caractéristiques de mon chalet en bois ?
Oui — dimensions, plan, épaisseur des murs, fenêtres, portes, couverture et isolation peuvent tous être modifiés. Chaque modification est intégrée à votre devis personnalisé : vous connaissez le prix total avant de commander.
Un chalet en bois peut-il être utilisé toute l’année ?
Oui, s’il est conçu pour l’hiver : double paroi de 44+44 mm ou 70+70 mm avec isolant entre les deux parois, isolation de la toiture et du plancher et fenêtres haut de gamme. Un mur simple de 44 mm est prévu pour l’été et les demi-saisons.
Faut-il un permis de construire pour un bâtiment de jardin en bois ou un chalet ?
Cela dépend de l’endroit où vous vivez : la plupart des pays européens autorisent les petits bâtiments de jardin sans permis jusqu’à une certaine surface ou hauteur, tandis que les chalets plus grands ou à usage résidentiel en nécessitent généralement un. Les règles varient selon les pays, voire les communes ; vérifiez donc toujours auprès de votre autorité locale d’urbanisme — notre blog propose des guides pays par pays pour bien commencer.
De quelles fondations un chalet en bois a-t-il besoin ?
Chaque chalet a besoin d’une base ferme, plane et bien drainée — généralement une dalle en béton, des vis de fondation ou des dalles béton, selon la taille du bâtiment et la nature du sol. Vous recevrez les dimensions exactes de la base avec votre commande, afin de pouvoir préparer la fondation avant la livraison.
Le bois doit-il être traité après le montage ?
Oui. Nos bâtiments sont livrés en bois naturel non traité : un traitement extérieur du bois (imprégnation puis lasure ou peinture) doit donc être appliqué peu après le montage et renouvelé périodiquement. Il protège le chalet des UV, de l’humidité et des fissures, et son entretien est une condition de la garantie.
Quelle garantie couvre les bâtiments Satus Baltic ?
Une garantie de 10 ans contre la pourriture — 5 ans pour les bâtiments d’une surface au sol allant jusqu’à 20 m² ou dont les murs font moins de 44 mm d’épaisseur — et de 2 ans sur les fenêtres, portes et accessoires. Elle suppose une base adaptée, un montage conforme à la notice et un traitement annuel du bois, à l’intérieur comme à l’extérieur.
Quel bois utilisez-vous et comment garantissez-vous la qualité ?
De l’épicéa et du pin nordiques à croissance lente, certifiés FSC, usinés dans notre propre usine en profils emboîtables précis. Chaque pièce est prédécoupée et numérotée, et chaque kit est accompagné de plans de montage complets.
Le montage est-il inclus ?
Non. Les kits sont conçus pour être montés par vos soins, grâce aux pièces numérotées et aux plans, et un artisan local peut aussi les monter à partir des mêmes plans. Les modalités de montage peuvent être abordées lors de l’établissement de votre devis.
Satus Baltic fournit-il les distributeurs et les revendeurs ?
Oui. Grâce à notre programme partenaires, les détaillants, promoteurs et revendeurs de toute l’Europe bénéficient de tarifs professionnels, de modèles standard reproductibles et d’options sur mesure, sans minimum de commande fixe pour la plupart des gammes.