Política de privacidad y cookies

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Satus Baltic, UAB, código de empresa 302586262, número de IVA LT100006330612, Palangos pl. 2A, Vydmantų k., LT-97227 Kretingos r., Lituania. Contacto: admin@satusbaltic.lt, +370 655 99097.

Qué datos recogemos y por qué

• Formularios de contacto, de presupuesto, de socios y de información sobre productos — los datos que introduces (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje y cualquier archivo que adjuntes, p. ej. planos). Los utilizamos únicamente para responder a tu consulta y preparar un presupuesto. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6.1.f).
• Los archivos adjuntos se suben a un espacio de almacenamiento privado en la nube (Cloudflare R2) y solo son accesibles para nuestro personal.
• Datos técnicos — nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) trata direcciones IP y registros de solicitudes para servir el sitio y protegerlo frente a abusos (art. 6.1.f).
• Protección antispam — los formularios están protegidos por Google reCAPTCHA, que trata datos técnicos del navegador para distinguir a las personas de los bots. Se aplica la política de privacidad de Google.
• Mapa — el mapa de la página de contacto carga teselas de OpenStreetMap; tu dirección IP se envía a sus servidores cuando se muestra el mapa.

Cookies y analítica

Hasta que des tu consentimiento, solo se utilizan cookies esenciales. Si haces clic en Aceptar en el aviso de cookies, cargamos Google Analytics 4 (estadísticas anónimas de visitas) y la etiqueta de Google Ads (para medir nuestra publicidad). Estas instalan cookies como _ga, _ga_* y _gcl_au durante un máximo de 2 años. Tu elección se guarda en el navegador (sb-consent) y puedes cambiarla en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a).

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los correos de consulta y sus archivos adjuntos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y hasta 3 años después por si hubiera que retomarla, salvo que un contrato o una obligación legal exija un plazo mayor. Cloudflare conserva los registros del servidor durante un breve periodo técnico. Los datos de analítica se conservan en Google Analytics durante 14 meses.

Con quién compartimos los datos

Tratan los datos por cuenta nuestra: Cloudflare (alojamiento, CDN, endpoint de formularios), Interneto vizija / serveriai.lt (alojamiento de correo) y Google (reCAPTCHA, Cloud Storage para los archivos adjuntos, Analytics/Ads con tu consentimiento). No vendemos datos personales. Las transferencias fuera de la UE se amparan en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación del tratamiento y la portabilidad, así como oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@satusbaltic.lt. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania (vdai.lrv.lt).