Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Wer wir sind

Verantwortlicher für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Satus Baltic, UAB, Unternehmensnummer 302586262, USt-IdNr. LT100006330612, Palangos pl. 2A, Vydmantų k., LT-97227 Kretingos r., Litauen. Kontakt: admin@satusbaltic.lt, +370 655 99097.

Welche Daten wir erheben und warum

• Kontakt-, Angebots- und Partnerformulare — die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail, Telefon, Firma, Nachricht, Ihre Antworten im Angebotsformular sowie angehängte Dateien, z. B. Pläne oder Skizzen). Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Angebotsanfragen werden in unserem eigenen Auftragssystem erfasst, dem Partnerportal unter portal.satusbaltic.lt, in dem unsere Mitarbeitenden das Angebot erstellen und Sie es später verfolgen können. Zusätzlich erhalten wir eine Kopie per E-Mail.
• Angehängte Dateien werden in einen privaten Cloud-Speicher (Cloudflare R2) hochgeladen und sind nur für unsere Mitarbeitenden über das Portal zugänglich.
• Technische Daten — unser Hosting-Anbieter (Cloudflare) verarbeitet IP-Adressen und Zugriffsprotokolle, um die Website bereitzustellen und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Spam-Schutz — die Formulare sind durch Google reCAPTCHA geschützt. Es wird erst geladen, wenn Sie beginnen, ein Formular auszufüllen, nie schon beim Seitenaufruf, und verarbeitet technische Browserdaten, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Formulare frei von Spam zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.
• Karte — die Karte auf der Kontaktseite lädt Kacheln von OpenStreetMap erst, wenn Sie sie per Klick einblenden; dabei wird Ihre IP-Adresse an deren Server übermittelt.

Cookies und Analyse

Bis zu Ihrer Einwilligung speichern wir nur unbedingt Erforderliches: Ihre Sprachwahl (Cookie sb-lang, 1 Jahr) und Ihre Cookie-Auswahl (sb-consent im lokalen Speicher Ihres Browsers; nach 12 Monaten fragen wir erneut).

Wenn Sie im Cookie-Banner auf Akzeptieren klicken, laden wir Google Analytics 4 (Besucherstatistiken: aufgerufene Seiten, Gerät und ungefährer Standort, verknüpft mit einer pseudonymen ID) und das Google Ads-Tag (um zu messen, welche Anzeigen zu Anfragen führen). Personalisierte Werbung und Remarketing sind deaktiviert. Diese Tags setzen Cookies wie _ga, _ga_* und _gcl_au mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen; wenn Sie ablehnen, werden die Google-Cookies entfernt.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen, Angebotsanfragen und ihre Anhänge bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, und bis zu 3 Jahre danach für mögliche Rückfragen, sofern nicht ein Vertrag oder eine gesetzliche Pflicht (z. B. die Buchführung) eine längere Aufbewahrung erfordert. Serverprotokolle werden von Cloudflare für einen kurzen technischen Zeitraum gespeichert. Analysedaten werden in Google Analytics 14 Monate aufbewahrt.

An wen wir Daten weitergeben

Daten werden in unserem Auftrag verarbeitet von: Cloudflare (Hosting der Website, Formularverarbeitung, Speicherung von Anhängen), Hetzner Online (Hosting des Partnerportals, EU), Neon (Datenbank des Portals), Brevo (E-Mails, die aus dem Portal versendet werden), Interneto vizija / serveriai.lt (unser E-Mail-Dienst) und Google (reCAPTCHA; Analytics und Ads nur mit Ihrer Einwilligung). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Übermittlungen in Länder außerhalb der EU stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen; Sie können der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (für Cookies: Cookie-Einstellungen unten auf der Seite; ansonsten schreiben Sie an admin@satusbaltic.lt). Außerdem haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Staatlichen Datenschutzinspektion Litauens (vdai.lrv.lt) einzulegen.